Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 10 iulie 2026

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care correintum.live colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor care accesează și folosesc serviciile noastre prin intermediul platformei web.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în prezentul document. Vă recomandăm să citiți cu atenție toate secțiunile pentru a înțelege pe deplin modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale.

2. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

2.1 Date furnizate direct de utilizator

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Informații despre dispozitivul mobil (model, producător)
• Descrierea problemei tehnice raportate
• Preferințe privind serviciile solicitate

2.2 Date colectate automat

• Adresa IP a dispozitivului de acces
• Tipul și versiunea browserului utilizat
• Sistemul de operare
• Datele și ora accesului pe site
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Sursa de referință (site-ul de unde ați accesat pagina noastră)

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele personale colectate în următoarele scopuri legitime:

• Procesarea cererilor de servicii și comunicarea cu clienții
• Furnizarea de estimări de preț și informații despre servicii
• Gestionarea programărilor și a fluxului de lucru intern
• Îmbunătățirea serviciilor oferite și optimizarea experienței utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității platformei
• Comunicări de marketing, doar cu consimțământul expres al utilizatorului

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri legale conform GDPR:

• Executarea unui contract: pentru prestarea serviciilor solicitate
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Consimțământ: pentru comunicări marketing și cookies neesenţiale
• Obligații legale: pentru conformarea cu cerințele fiscale și juridice

5. Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele personale către terțe părți în scopuri comerciale. Informațiile pot fi partajate în următoarele situații limitate:

• Furnizori de servicii tehnice: pentru găzduire web, email marketing și analiză (cu clauze de confidențialitate stricte)
• Autorități publice: când suntem obligați legal să furnizăm informații
• Tehnicieni parteneri: doar informațiile necesare pentru executarea serviciului solicitat

Toți partenerii cu care colaborăm sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor și să le utilizeze exclusiv în scopurile specificate.

6. Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate:

• Date despre servicii: 3 ani de la ultima interacțiune (pentru obligații fiscale)
• Cereri neconvertite în servicii: 1 an de la primirea cererii
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Loguri tehnice: 6 luni pentru securitate și depanare

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse definitiv sau anonimizate.

7. Drepturile Utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea folosirii datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: puteți refuza prelucrarea pentru marketing sau interese legitime
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa: [email protected]

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

• Criptarea comunicațiilor prin protocol HTTPS
• Acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat
• Sisteme de backup regulate și securizate
• Monitorizare continuă pentru detectarea încercărilor de acces neautorizat
• Politici interne stricte privind confidențialitatea

9. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul folosește cookies pentru funcționalitate și analiză. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookies.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data revizuirii. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

11. Date de Contact

Pentru întrebări, solicitări sau nelămuriri legate de această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta:

Email: [email protected]
Adresă: Str. Tech Innovation 47, București, România